如何通过诊断-扫描usb设备信息结果判断连接问题?

软件右上角菜单里的诊断-扫描usb设备信息功能可以帮助解决连接不上问题。点击扫描usb设备信息后可能出现如下情况:

1、usb设备未找到:
手机和电脑没有连接成功,换根数据线或者usb接口继续尝试。
Usb调试未打开,手机上打开usb调试后重新插拔下手机。

2、驱动安装失败:
可以参考1.10如何安装手机驱动?
如果还没有解决问题可以把扫描usb信息结果截图发送到邮箱: support-tcg@sigma-rt.com