أسئلة وأجوبة

أبدا متصل؟ حاول إيقاف تشغيل برنامج مساعد الهاتف

إذا قمت بتشغيل تصحيح أخطاء USB وقمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB ، ومع ذلك لا يزال الكمبيوتر لا يستجيب ، فقد يكون ذلك بسبب تعارض برنامجنا مع مساعدين متنقلين آخرين وتحتاج إلى إنهاء برامج مساعد المحمول الأخرى يدويًا.

كيفية الخروج من برنامج المساعد المحمول

1. انتقل إلى القائمة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من الكمبيوتر وابحث عن رمز مساعد الهاتف. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وحدد خروج.

2. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بعد الخروج ، فقد تكون المشكلة أن برنامج المساعد المحمول لا يزال قيد التشغيل. يرجى الذهاب إلى مدير المهام لإنهاء المهمة. اتبع الخطوات التالية:

اضغط على "Ctrl" + "Alt" + "Del" على لوحة مفاتيح الكمبيوتر في نفس الوقت ، وستظهر قائمة زرقاء على الكمبيوتر.

انقر على "مدير المهام" في القائمة لفتح نافذة "إدارة المهام".

في عملية الخلفية ، ابحث عن اسم المساعد المحمول ، وحدده وانقر على زر "إنهاء المهمة".

ملاحظة: إذا لم تتمكن من إنهاء المهمة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل مساعد الهاتف ، أو كرر الخطوة 1 ، أو اختيار إلغاء التثبيت مؤقتًا.